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Politique de retour

La boutique en ligne MLPRParis.com fait des ventes basées sur nos excellentes conceptions et notre fiabilité éprouvée. Nous avons une équipe d'assurance qualité pour vérifier que vos produits commandés fonctionnent correctement avant d'être emballés et envoyés, de sorte que la qualité de nos produits est garantie. Cependant, vous devez confirmer soigneusement votre taille avant d'acheter (une mesure de taille sera affichée sous chaque article)..

Si vous n'êtes pas satisfait des articles que vous avez reçus, il est facile pour vous d'échanger ou de rembourser. Envoyez un e-mail à retour@mlprparis.com et nous ferons de notre mieux.

Échanges faciles:

Vous l'aimez mais vous avez besoin d'une taille, d'une couleur ou d'un motif différent? Nous sommes heureux d'échanger tant que cet article est toujours en stock sur vos frais.

Rembourser:

Renvoyez l'article pour un remboursement, vous devez payer les frais d'expédition de retour et nous renvoyer le colis d'origine.

Politique de retours et échanges

Fenêtre d'admissibilité:

Pour bénéficier d'un retour, les articles doivent être retournés à notre centre de traitement  dans les 30 jours suivant  la date de livraison de votre commande d'origine.

Articles non éligibles pour le retour

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ou échangés: justaucorps, lingerie et vêtements de nuit, maillots de bain, bijoux et accessoires (sauf les foulards et les sacs).

Exigences d'emballage:

Les articles reçus doivent être inutilisés, en bon état et dans leur emballage d'origine.

Comment faire votre retour ou échange:

Étape 1:  Si vous n'êtes pas satisfait des produits reçus, veuillez d'abord contacter notre service client et envoyer un e-mail à retour@mlprparis.com pour obtenir de l'aide.

Étape 2:  Si vous souhaitez échanger, c'est facile! Informez-nous simplement de l'article et de la taille de l'article que vous souhaitez échanger. Si vous retournez pour remboursement, notre service des comptes organisera le remboursement pour vous après avoir reçu les articles retournés.

Étape 3:  Emballez-le. Placez vos articles (dans leur état non porté) et facturez-les dans un emballage d'expédition bien fermé. (Si vous avez égaré votre facture, accédez simplement à Mon compte, cliquez sur l'historique de vos commandes, sélectionnez le bon numéro de commande et imprimez-le).

Étape 4:  envoyez-le. Apposez votre étiquette d'expédition imprimée sur votre colis (en vous assurant qu'il n'y a aucune autre étiquette d'expédition ou code-barres dessus). Notez le numéro de suivi afin de pouvoir suivre son parcours. 

Veuillez prévoir de 5 à 10 jours ouvrables pour le transit du colis, plus 5 à 7 jours ouvrables supplémentaires pour le traitement après réception à notre centre de traitement.

Nous vous enverrons un e-mail une fois que nous aurons traité votre retour ou échange.

Veuillez noter: Si vous choisissez de payer pour votre propre expédition, nous vous encourageons fortement à assurer votre colis. Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou endommagés qui ne sont pas expédiés avec notre étiquette.

Si vous avez encore des questions concernant la politique de retour, n'hésitez pas à envoyer un courriel à retour@mlprparis.com .